Приложение № 4 к Публичной оферте ООО «БП»                     

Редакция от «01» февраля 2021 года

РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. Настоящим Регламентом оказания услуг (далее – Регламент) определяется порядок взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (далее – «Стороны») в процессе оказания услуг Исполнителем, порядок документооборота, дополнительные к указанным в Оферте права и обязательства Сторон.
  2. Услуги предоставляются по перечню и в объеме в соответствии с выбранным Тарифом.
  3. Для целей настоящего Регламента дополнительно к указанным в Оферте терминам и определениям используются следующие понятия:
  1. Срок, определенный днями, исчисляется в календарных днях, если срок не установлен в рабочих днях.
  2. Весь документооборот между Исполнителем и Заказчиком, если иное не указано специально, осуществляется посредством передачи сообщений по электронной почте на адреса и с адресов, указанных в пункте 11.8 Оферты и Заявлении (приложение № 3 к Оферте), либо путем передачи оригиналов и/или копий документов по адресу нахождения любого из офисов Исполнителя. Для удобства Заказчика и по согласованию со Специалистом может использоваться функционал обмена сообщениями (с возможностью приложения скан-копий или фотографий любых документов и проектов документов в различных форматах) в программе СБИС. Каждая Сторона вправе, но не обязана принимать и передавать друг другу документы на бумажных носителях по реестру. Исполнитель осуществляет прием документов по реестру без проверки.
  3. Отправка Поручений Заказчиком осуществляется круглосуточно, однако их обработка осуществляется Исполнителем только в Рабочие дни. Поручение, полученное Исполнителем во внерабочее время, считается полученным им в ближайший следующий Рабочий день.

ДЕЙСТВИЯ СТОРОН ПОСЛЕ ПРИСОЕДИНЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА К ОФЕРТЕ

  1. После присоединения к Оферте в течение 3 (трех) дней Заказчик обязуется предоставить Исполнителю (при наличии):
    • Информационную базу, в которой осуществлялось ведение бухгалтерского и/или налогового учета Заказчика в предыдущие периоды до присоединения к Оферте;
    • Цветные копии паспорта и СНИЛС лица, действующего от имени юридического лица без доверенности, или индивидуального предпринимателя;
    • Копию ЭЦП;
    • Информацию о сроках выплаты заработной платы и аванса сотрудникам Заказчика;
    • Представленную в государственные органы отчетность на последнюю отчетную дату, а также бухгалтерскую отчетность за последний окончившийся период;
    • Скан-копии всех первичных документов за квартал, в котором заключен Договор, если их обработка и отражение в учете не осуществляется Заказчиком самостоятельно;
    • Учетную политику и локальные нормативные акты, которые регулируют порядок ведения учета (в том числе отдельных операций) Заказчика;
    • Информацию (при наличии) в свободной форме:
  1. Если после изучения предоставленной информации Исполнителю потребуется дополнительная информация и/или документы, они запрашиваются у Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней. При этом Заказчик обязан предоставить необходимые дополнительные документы и/или информацию по запросам Исполнителя в срок, указанный в таком запросе.
  2. При непредоставлении информации и/или документов, предусмотренных пунктом 7 настоящего Регламента, Исполнитель не несет ответственность за достоверность и полноту отчетности Заказчика, подготовленной и переданной Исполнителем в государственные органы и внебюджетные фонды Российской Федерации, а также непредставление каких-либо отчетных форм в связи с отсутствием такой информации и документов.
  3. При отсутствии у Заказчика ключа ЭЦП или непредоставлении его копии в срок, указанный в пункте 5 Регламента, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления необходимых документов, выпускает на имя лица, действующего от имени Заказчика без доверенности, ключ усиленной квалифицированный электронной подписи (далее также ЭЦП). Выпуск подписи производится исключительно при физическом присутствии лица, на имя которого выпускается ключ.
  4. Исполнитель передает Заказчику копию ключа ЭЦП в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выпуска и предоставляет Заказчику доступ к СБИС.
  5. Исполнитель создает Учетную базу в течение 3 (трех) рабочих дней при ее отсутствии у Заказчика или разворачивает копию Учетной базы, переданной Заказчиком, на своем облачном сервере.
  6. Заказчик вправе в любое время передать Исполнителю идентификационные данные для доступа к системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО, клиент-банк или интернет-банк) в режиме ограниченного доступа (режим просмотра) для оперативного получения информации о движениях денежных средств по банковским счетам Заказчика с целью их отражения в Учетной базе, а также с целью подготовки платежных поручений к оплате Заказчиком. Передача Исполнителю кодов/паролей, ключей с правом подписи запрещена.
  7. Исполнитель вправе представить в государственные органы нулевую отчетность или по согласованию с Заказчиком отчетность с имеющимися данными в Учетной базе с дальнейшим предоставлением уточненной отчетности при присоединении Заказчика к Оферте в январе, апреле, июле, октябре.
  8. Исполнитель вправе передать Заказчику для самостоятельного представления в государственные органы подготовленную отчетность, если дата заключения Договора выпадает на установленную законодательством РФ дату представления отчетности.
  9. В течение 3 (рабочих) дней с даты присоединения Заказчика к Оферте Исполнитель направляет Заказчику приветственное письмо с контактной информацией конкретных Специалистов, которые от имени Исполнителя непосредственно будут выполнять обязанности Исполнителя, предусмотренные Офертой и приложениями к ней. Указанная контактная информация содержит:

ВЕДЕНИЕ БУХГАЛТЕРСКОГО И НАЛОГОВОГО УЧЕТА

  1. Исполнитель самостоятельно определяет формы, методы и способы ведения учета, исходя из требований нормативных актов Российской Федерации, учетной политики Заказчика, а также конкретных договоренностей с Заказчиком. В том числе, но не ограничиваясь, Исполнитель самостоятельно, если иное не согласовано с Заказчиком, определяет (выбирает):
  1. Исполнитель считает Заказчика применяющим общую систему налогообложения, если Заказчиком не предоставлен документ, подтверждающий применение иного режима налогообложения, или не предоставлена информация о применяемой системе налогообложения в письменной форме.
  2. Локальные нормативные акты (далее - ЛНА) и организационно-распорядительные документы Заказчика являются обязательными для исполнения Исполнителем в части ведения бухгалтерского и налогового учета. ЛНА Заказчика, вступающие в противоречие с Офертой и/или его приложениями, подлежат исполнению в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации и Оферте (приложениям) Исполнителя.

РАБОТА С ПЕРВИЧНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ

  1. Заказчик передает Исполнителю для отражения в учете скан-копии или оригиналы полностью оформленных и подписанных первичных документов по мере поступления их к Заказчику, но не реже одного раза в месяц. Документы, относящиеся к 1-3 кварталам, должны быть переданы не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания соответствующего квартала. Счета-фактуры, относящиеся к 4 кварталу, должны быть переданы не позднее 15 января, иные документы, относящиеся к 4 кварталу, - не позднее 15 февраля.
  2. Сбор первичных и иных документов и их передача Исполнителю осуществляется Заказчиком собственными силами. Скан – копии (или фотографии) должны быть предоставлены в хорошем качестве и свободно читаемы во всех значимых для документа реквизитах. Исполнитель вправе отказать в принятии скан-копии, предоставленной с нарушением данных требований, и выполнить поручение без учета данных в предоставленной скан-копии плохого качества.
  3. Исполнитель вправе потребовать дополнительной оплаты услуг по обработке документов, предоставленных позже установленных пунктом 20 настоящего Регламента сроков, либо не учитывать такие документы при подготовке отчетности за окончившиеся периоды.
  4. Исполнитель обрабатывает полученные документы в течение 5 (пяти) рабочих дней при объеме не более 100 документов. В случае если количество превышает 100 документов, то срок обработки документов может быть увеличен по усмотрению Исполнителя.
  5. Исполнитель запрашивает у Заказчика скан-копии недостающих первичных документов, наличие которых у Заказчика Исполнитель предполагает исходя из совершенных операций по расчетным счетам Заказчика, не реже одного раза в квартал.
  6. Заказчик обязан предоставлять необходимые дополнительные документы и/или информацию по запросам Исполнителя в срок, указанный в таком запросе. В случае несвоевременного их получения или неполучения Исполнитель вправе самостоятельно принять решение исходя из принципов осторожности, нейтральности и осмотрительности, а также учитывая правоприменительную и судебную практику.
  7. Поручения, распоряжения, документы, поступившие по электронной почте, принимаются Исполнителем для обработки без каких-либо дополнительных условий в качестве достаточного основания для их отражения в учете и совершения иных действий, предусмотренных Офертой и Тарифом. Информацию и документы, переданные Заказчиком в виде проектов (в формате Еxcel, Word и т.п.), то есть содержащие не все реквизиты первичных документов, предусмотренные Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Исполнитель принимает как прямое распоряжение Заказчика на отражение их в учете Заказчика, и не несет ответственности за достоверность, точность и полноту отчетности Заказчика, подготовленной и переданной Исполнителем в государственные органы и внебюджетные фонды Российской Федерации на основании такой информации и документов.
  8. Исполнитель вправе не принять к обработке и потребовать от Заказчика заменить в установленный Исполнителем срок документы, имеющие какие-либо нарушения, несоответствия или противоречия, с указанием причин, по которым такие документы не могут быть приняты к учету.
  9. Документы, адресованные Заказчику и поступившие по электронному документообороту (далее – ЭДО) в программе СБИС, принимаются Исполнителем к отражению в учете без дополнительных условий и подтверждения со стороны Заказчика, в течение 5 рабочих дней с даты их поступления (появления в СБИС). Дополнительное (отдельное) направление таких документов Заказчиком Исполнителю не требуется. Документы, адресованные Заказчику и поступившие по ЭДО через иные программные продукты, используемые Заказчиком, направляются Заказчиком Исполнителю в общем порядке, предусмотренном пунктом 20 настоящего Регламента.
  10. Заказчик обязан корректно отражать первичные документы и информацию в Учетной базе не позднее сроков для их передачи Исполнителю, если Заказчик взял на себя такие функции частично или в полном объеме. В этом случае передача таких документов Исполнителю не требуется, а остается на усмотрение Заказчика, при этом в письме обязательно указывается, что документы направляются Исполнителю для информации. Исполнитель вправе продемонстрировать или проконсультировать Заказчика по порядку отражения первичных документов в программных продуктах 1С.
  11. Исполнитель не оказывает услуги по обучению работников Заказчика работе в программных продуктах 1С, и вправе требовать от Заказчика оплаты консультационных услуг по работе в программных продуктах 1С, если время, затраченное Исполнителем на такие консультации, превышает 1 (один) час в месяц, а также вправе требовать замены Заказчиком работника, в обязанности которого входит отражение первичных документов в 1С.
  12. Заказчик обязан незамедлительно письменно сообщать Исполнителю обо всех планируемых действиях, которые влекут за собой изменения в бухгалтерском и налоговом учете в периодах, за которые уже в государственные органы представлена отчетность (в том числе о планируемом отражении первичных документов в таких периодах), в случае, когда отражение первичных документов и иной информации в Учетной базе Заказчик взял на себя частично или в полном объеме. Совершение таких действий Заказчиком возможно исключительно после согласования их с Исполнителем. Исполнитель не несет ответственность за последствия (достоверность представленной отчетности и рассчитанных налогов и иных обязательных платежей) таких действий Заказчика, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя и не согласовал их с Исполнителем. Если в случае совершения таких действий Заказчиком возникает необходимость представления уточненной отчетности, Заказчик дополнительно оплачивает услуги Исполнителя по ее составлению (представлению) в государственные органы и перерасчет налогов и иных обязательных платежей.
  13. Документы и информация, переданные Заказчиком Исполнителю, а также персональные данные работников Заказчика, хранятся у Исполнителя в течение всего срока, необходимого Исполнителю для надлежащего оказания услуг.
  14. Оригиналы документов Заказчика, переданные Исполнителю на бумажных носителях, Исполнитель вправе передать Заказчику после прекращения их использования, а Заказчик обязуется их забрать в течение 1 (одного) месяца с даты отправки уведомления Заказчику по электронной почте о необходимости забрать документы. С момента истечения 1 (одного) месяца после отправки Исполнителем такого уведомления Заказчику Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика оплату услуг по хранению документов. С момента истечения 3 (трех) месяцев после отправки Исполнителем такого уведомления Заказчику и отсутствию указаний от Заказчика в течение этого срока в отношении действий с документами Заказчика Исполнитель имеет право по своему усмотрению распорядиться такими документами, в том числе уничтожить.
  15. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) дней после наступления события уведомлять Исполнителя путем направления сообщения по электронной почте:
  1. 32.1. об изменении состава учредителей и их долей,
  2. 32.2. о регистрации и снятии с учета контрольно-кассовой техники,
  3. 32.3. о постановке на учет и снятии с учета транспортных средств,
  4. 32.4. о купле-продаже недвижимости;
  5. 32.5. об открытии, закрытии, изменении реквизитов расчетного счета в зарубежных банках;
  6. 32.6. об открытии и закрытии паспортов сделок;
  7. 32.7. об открытии обособленного подразделения (представительства, филиала);
  8. 32.8. о возникновении, прекращении участия и изменении доли участия в российских и иностранных юридических лицах;
  9. 32.9. о заключении договоров аренды муниципального и государственного имущества;
  10. 32.10. о ввозе товаров на территорию РФ из стран, входящих в Евразийский экономический союз (ЕАЭС);
  11. 32.11. о заключении кредитных договоров и договоров процентного займа, агентских договоров и договоров комиссии.  
  1. Заказчик обязан не позднее 1 (одного) дня, предшествующего дате планируемого события уведомлять Исполнителя путем направления сообщения по электронной почте:
  1. 33.1. об изменении юридического адреса,
  2. 33.2. о смене единоличного исполнительного органа,
  3. 33.3. о закрытии, изменении адреса нахождения обособленного подразделения (представительства, филиала);
  4. 33.4. о перечислении денежных средств по заключенным договорам аренды муниципального и государственного имущества;
  5. 33.5. о перечислении денежных средств иностранным контрагентам по договорам оказания услуг и выполнения работ, процентов, роялти и дивидендов.
  1. Заказчик предоставляет договоры и иные документы, которые могут не сопровождаться оформлением первичных документов, но которые имеют значение для верного отражения хозяйственных операций в учете, в сроки, определенные пунктом 20 Регламента, в том числе, но не ограничиваясь: кредитные договоры, договоры займа, соглашения об отступном, замены стороны в обязательстве, договоры займа, лизинга, комиссии, агентские договоры. Договоры и иные документы, условия которых вызывают необходимость подготовки каких-либо документов со стороны Исполнителя в определенные сроки или соблюдение Исполнителем определенных условий при подготовке отчетности и документов для Заказчика, предоставляются Заказчиком не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за датой их оформления (подписания, вступления в силу).

ПОДГОТОВКА ИСПОЛНИТЕЛЕМ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

  1. Исполнитель на основании Поручения Заказчика формирует в Учетной базе указанные в Поручении документы.
  2. Перечень документов, подготавливаемых в рамках оказания услуг:
    • Счет на оплату (унифицированная форма);
    • Акт приема-сдачи работ (услуг) (формат, применяемый в 1С, либо иная автоматизированная в 1С печатная форма);
    • Товарная накладная (форма ТОРГ-12);
    • Счет-фактура (унифицированная форма);
    • УПД (универсальный передаточный документ, заменяющий товарную накладную и счет-фактуру);
    • Акт сверки с контрагентом;
    • Доверенность и иные документы, если возможность их подготовки предусмотрена программным продуктом 1С (формат, применяемый в 1С, либо иная автоматизированная в 1С печатная форма).
  3. Для подготовки документов Заказчик обязан предоставить Исполнителю следующую информацию:
    • наименование, количество и цену отгружаемых товаров (оказываемых услуг, выполняемых работ);
    • ИНН клиента (покупателя);
    • дату отгрузки товара (оказания услуг, выполнения работ);
    • номер (и дату) договора, если отгружаются товары (оказываются услуги, выполняются работы) клиенту (покупателю), с которым заключены несколько договоров или предполагается исполнение по нескольким договорам;
    • для подготовки акта сверки – наименование контрагента (или его ИНН), период сверки, банковскую выписку с операциями на последнюю дату сверки (если она не была предоставлена ранее или Заказчиком не предоставлен доступ к системе ДБО в соответствии с пунктом 13 Регламента);
    • иную информацию - для подготовки документов, указанных в пункте 38.7 Регламента, в зависимости от реквизитов таких документов по запросу Специалиста.
  4. Информация для подготовки документов может быть предоставлена Заказчиком в виде любого документа, содержащего все необходимые реквизиты, или в виде текста в Поручении.
  5. Исполнитель подготавливает документы в течение 1 (одного) рабочего дня, если больший срок не указан в Поручении.
  6. В случае невозможности подготовки документов по причинам, независящим от Исполнителя, Исполнитель обязан своевременно сообщить об этом Заказчику. В случае невозможности подготовки документов в связи с их значительным объемом (или объемом указываемых в них данных) или по иным причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком другой срок подготовки соответствующего документа (документов).
  7. Документы формируются в формате Word, Excel или PDF на усмотрение Специалиста, если Заказчиком формат документа не указан в Поручении или иным образом не согласован с Исполнителем ранее.
  8. Заказчик вправе сообщить Исполнителю свои требования к заполнению отдельных реквизитов в документах, направив письмо на электронную почту Специалиста, который непосредственно подготавливает документы. При этом Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком дополнительную стоимость оказываемых услуг по подготовке документов, если необходимость заполнения отдельных реквизитов по определенным Заказчиком требованиям вызывает существенное увеличение нагрузки Специалиста по подготовке таких документов.

БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ

  1. Подготовка платежных поручений для Заказчика может производиться непосредственно в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО, клиент-банк или интернет-банк) в режиме ограниченного доступа (режим просмотра) при предоставлении Заказчиком соответствующего доступа (пункт 13 Регламента), либо направляться Заказчику в виде файлов с расширением .txt для последующей самостоятельной загрузки Заказчиком в систему ДБО, либо направляться в иных согласованных с Заказчиком форматах.
  2. Подготовка платежных поручений на оплату налогов, взносов и иных обязательных платежей, расчет которых производится Исполнителем, осуществляется Исполнителем самостоятельно на основании имеющейся информации о регистрации Заказчика в соответствующих государственных органах и присвоенных идентификационных номеров, кодов и иных подобных признаков. В случае непредставления или несвоевременного представления информации Исполнителю об изменении места нахождения Заказчика, его обособленных подразделений (филиалов, представительств), изменении любых других сведений о Заказчике, которые могут повлиять на соответствующее изменение любых платежных реквизитов при перечислении налогов, взносов и иных обязательных платежей, Исполнитель не несет ответственности за указание неверных реквизитов в подготовленных и предоставленных Заказчику для оплаты платежных поручениях.
  3. Платежные поручения на оплату налогов, взносов и иных обязательных платежей направляются Заказчику не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до наступления установленного срока для соответствующего платежа, если иной срок не был согласован с Заказчиком. Исполнитель вправе направить Заказчику платежные поручения на оплату налогов, взносов и иных обязательных платежей позже указанного срока, если информация и документы для расчета таких налогов, взносов и иных обязательных платежей были предоставлены Заказчиком с нарушением сроков, предусмотренных настоящим Регламентом, но не позднее дня, когда Исполнителем произведен расчет соответствующих налогов, взносов и иных обязательных платежей.      
  4. Для подготовки платежного поручения на осуществление денежного перевода, не указанного в пункте 46, Заказчик должен направить Исполнителю Поручение с темой «Подготовить платежное поручение (или используя сокращения – пп, п/п, платежку)», содержащее исчерпывающие платежные реквизиты одним из следующих вариантов:
    • счет на оплату, если требуется оплата по счету;
    • договор, если требуется оплата по договору;
    • непосредственно реквизиты отдельным файлом или в тексте Поручения с указанием назначения платежа.

При этом если в счете на оплату и / или договоре явно не указана сумма НДС, то в назначении платежа будет указано «без НДС».

  1. Платежное поручение на денежный перевод резидентам подготавливается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих часов, если иное не указано в Поручении. Если Поручение не содержит в теме «Подготовить платежное поручение», платежное поручение на денежный перевод резидентам подготавливается Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня, если больший срок не указан в Поручении.
  2. Если счет на оплату выставлен в иностранной валюте или условных единицах, но требует оплаты в рублях, то в счете или в запросе Заказчика должен быть указан обменный курс пересчета в рубли.
  3. Для подготовки платежных поручений в иностранной валюте Заказчик предоставляет документы для прохождения валютного контроля/открытия паспорта сделки (формат определяется законодательством и/или банком Заказчика), а также коды SWIFT и IBAN банка, в котором открыт счет получателя платежа. Поручение на подготовку платежного поручения в иностранной валюте направляется Заказчиком не менее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты платежа. При этом подготовка платежных поручений в иностранной валюте осуществляется Исполнителем исключительно в системе ДБО Заказчика.
  4. В случае подготовки платежных поручений непосредственно в системе ДБО Исполнитель сообщает Заказчику о необходимости их подписания по электронной почте.
  5. В случае невозможности подготовки платежных поручений по причинам, независящим от Исполнителя, Исполнитель обязан своевременно сообщить об этом Заказчику. В случае невозможности подготовки платежных поручений по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком другой срок подготовки соответствующего платежного поручения.
  6. Исполнитель не оказывает услуги по ведению платежного календаря - обеспечение достаточности средств и своевременности платежей по договорам, заключенных Заказчиком.
  7. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю для отражения в учете банковскую выписку по всем банковским счетам в российской и иностранной валюте (в том числе транзитным и специальным счетам) не реже одного раза в месяц и не позднее 5 числа месяца, следующего за истекшим кварталом. Банковская выписка предоставляется при отсутствии доступа Исполнителя к системе ДБО Заказчика (пункт 13 Регламента) в формате .txt за период со дня, следующего за днем ранее предоставленной выписки, по день, предшествующий дате направления выписки Исполнителю.
  8. Заказчик вправе перед направлением банковской выписки уточнять у Специалиста период, за который требуется предоставление выписки с учетом даты последней операции, отраженной в учете.
  9. Исполнитель вправе требовать от Заказчика повторного направления банковской выписки с обязательным указанием периода, за который требуется выписка, если после отражения в учете предоставленной Заказчиком банковской выписки Специалистом будут установлены расхождения в остатках денежных средств на банковских счетах между данными в учете и банковской выписке. При этом Специалист вправе запросить предоставление банковской выписки в форматах, отличных от .txt.
  10. Если Заказчиком направляются в обслуживающий банк реестры на перечисление денежных средств в адрес физических лиц в рамках зарплатного проекта, Заказчик вместе с банковской выпиской обязан предоставить Исполнителю копии таких реестров, направленных в банк в соответствующий выписке период.
  11. Заказчик обязан предоставлять информацию и пояснения по всем вопросам Исполнителя в связи с совершенными операциями по банковским счетам в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего запроса.

КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ

  1. Исполнитель на основании Поручения Заказчика формирует в Учетной базе указанные в Поручении документы, относящиеся к кассовым операциям:
    • Авансовый отчет;
    • Расходный и приходный кассовый ордер;
    • Ведомость на выплату заработной платы из кассы.
  2. Для подготовки авансового отчета по командировкам Заказчик предоставляет:
  1. Для подготовки авансового отчета по расходам, осуществленным Заказчиком на приобретение товаров (работ, услуг) за наличный расчет, Заказчик предоставляет:
  1. Для подготовки расходных и приходных кассовых ордеров Заказчик предоставляет:
  1. Кассовая книга ведется в электронном виде. Кассовая книга по запросу Заказчика направляется Заказчику один раз в год для распечатывания и сшивания в течение 1(одного) месяца после даты представления годовой бухгалтерской отчетности в государственные органы.
  2. Расходные и приходные кассовые ордера, которые должны быть оформлены Исполнителем в Учетной базе, исходя из особенностей совершенных Заказчиком хозяйственных операций, направляются Заказчику только на основании Поручения.
  3. Исполнитель не оказывает услуги по инвентаризации наличных средств в кассе Заказчика. Исполнитель не отвечает за несоответствие сведений о фактическом наличии денежных средствах в кассе Заказчика и сумме наличных денежных средств в кассе по данным учета.
  4. Заказчик передает Исполнителю для отражения в Учетной базе информацию о выданных кассовых чеках (если учет осуществляется с аналитикой по каждому лицу, которому выдан кассовый чек) или об общей сумме поступивших в кассу денежных средствах в форме ежедневных Z-отчетов и информацию об операциях по платежным картам не реже одного раза в месяц, но не позднее 5 числа месяца, следующего за истекшим кварталом.
  5. Заказчик вправе в любое время передать Исполнителю идентификационные данные для доступа к личному кабинету онлайн-кассы и/или эквайера для оперативного получения информации о выданных кассовых чеках и операциях по платежным картам с целью их отражения в Учетной базе.  

ВЕДЕНИЕ КАДРОВОГО УЧЕТА

  1. Исполнитель оказывает услуги по ведению кадрового учета с формированием только тех кадровых документов, форматы которых содержатся в используемом Исполнителем программном продукте 1С. Во всех случаях Исполнителем подготавливаются документы: приказы о приеме, увольнении, отпуске работников Заказчика. О возможности подготовки иных кадровых документов Заказчик предварительно получает информацию у специалиста Исполнителя, который непосредственно подготавливает документы.
  2. Заказчик передает информацию Исполнителю, необходимую для оформления кадровых документов, в сроки:
    • не позднее 1 (одного) рабочего дня до приема и перемещения работников Заказчика;
    • не позднее 5 (пяти) рабочих дней до начала оплачиваемого отпуска работников Заказчика;
    • не позднее 1 (одного) рабочего дня до начала отпуска без сохранения заработной платы работников Заказчика;
    • не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты увольнения по инициативе работника;
    • не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня обращения работника с соответствующим заявлением и документами об изменении персональных данных.
  3. Заказчик с целью получения документа должен учитывать время, необходимое Исполнителю для его подготовки, а также сроки, установленные законодательством РФ.
  4. Исполнитель не оказывает услуги по хранению оригиналов трудовых книжек работников Заказчика.
  5. Документы кадрового учета, не указанные в пункте 68 Регламента могут быть подготовлены Исполнителем за дополнительную оплату.

РАСЧЕТ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

  1. Заказчик передает Исполнителю информацию для расчета заработной платы в следующие сроки:
    • за 3 (три) рабочих дня до начисления аванса / заработной платы - табель учета рабочего времени или информацию об отработанных днях и неявках работников Заказчика в любой иной форме;
    • за 2 (два) рабочих дня до начисления заработной платы – сведения о дополнительных начислениях (разовых начислениях, или начислениях, размер которых ежемесячно может изменяться) работникам Заказчика;
    • за 3 (три) рабочих дня до направления расчета пособий в ФСС – листки нетрудоспособности и необходимые для расчета пособия документы;
    • за 10 (десять) дней до выплаты заработной платы - изменения реквизитов для перечисления заработной платы работников Заказчика, если Исполнителем подготавливаются платежные поручения на выплату заработной платы работникам.
  2. Исполнитель осуществляет расчет межрасчетных выплат (отпуска, больничные, увольнения) по мере поступления соответствующего Поручения от Заказчика. При этом Заказчик должен соблюдать сроки представления информации Исполнителю, согласно пунктам 70 и 74 настоящего Регламента.
  3. Исполнитель осуществляет расчет заработной платы (аванс и окончательный расчет) не более 3 (трех) раз в месяц в сроки не позднее 1 (одного) рабочего дня, предшествующего дате выплаты заработной платы. Любые перерасчеты, проведенные по вине Заказчика, оплачиваются дополнительно.
  4. При увольнении работника Исполнитель подготавливает справки по формам 2-НДФЛ и 182н и направляет их Заказчику вместе с окончательным расчетом необходимых выплат такому работнику. Остальные справки и выписки, необходимые для предоставления уволенному работнику формируются на основании Поручения Заказчика. Для получения справок и выписок для действующих работников Заказчик направляет Поручение не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до планируемой даты выдачи таких справок и выписок. Расчетные листки предоставляются Заказчику на основании Поручений единым файлом на всех работников в формате Excel. Все справки предоставляются по формам и шаблонам, предусмотренным 1С.

ПОДГОТОВКА И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТНОСТИ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ

  1. Исполнитель согласовывает с Заказчиком следующую бухгалтерскую и налоговую отчетность: бухгалтерская отчетность, налоговые декларации по НДС, налогу на прибыль, УСН, 3-НДФЛ (для ИП, применяющих общую систему налогообложения). Отчетность согласовывается, если она не содержит нулевых показателей. Отчетность на согласование направляется Заказчику не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до окончания срока представления отчетности, установленного законодательством Российской Федерации.
  2. Заказчик обязан согласовать направленную ему отчетность не позднее 14.00 по московскому времени даты, на которую приходится установленный законодательством срок для представления соответствующей отчетной формы. При отсутствии информации и согласования от Заказчика Исполнитель направляет отчетность в государственные органы с теми показателями, с которыми она была направлена на согласование Заказчику.
  3. Исполнитель по своему усмотрению осуществляет выбор способа представления отчетности в соответствующие государственные органы. Если иное не согласовано с Заказчиком или отсутствуют причины для иного способа представления отчетности, Исполнитель в общем случае направляет отчетность Заказчика следующими способами:

При отправке отчетности по ТКС Исполнитель подписывает ее ключом усиленной квалифицированной электронной подписи, выпущенной на лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени Заказчика. В направляемой в государственные органы отчетности Исполнителем указывается номер телефона Исполнителя.

  1. При отсутствии ключа ЭЦП Исполнитель файлы подготовленной отчетности направляет Заказчику для ее самостоятельного представления Заказчиком в государственные органы, если иное не согласовано с Заказчиком, не позднее, чем за 2 (два) дня до окончания установленных сроков представления соответствующей отчетной формы.
  2. Отчетность составляется и направляется на согласование (и/или для ее самостоятельного представления в государственные органы) Заказчику на основании тех документов, которые были получены от Заказчика не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до ее направления Заказчику. В случае несвоевременного предоставления Заказчиком документов Исполнитель не несет ответственность за несвоевременность составления и предоставления бухгалтерской и налоговой отчетности, а также направление ее на согласование Заказчику.
  3. В случае представления Исполнителем неверного расчета (декларации) по вине Заказчика, в том числе из-за непредставления в срок Заказчиком необходимых документов, уточненные расчеты и декларации могут быть составлены и направлены в государственные органы Исполнителем за дополнительную плату.
  4. Исполнитель отвечает за своевременное представление отчетности в государственные органы по телекоммуникационным каналам связи только в случае, если такая отчетность отправляется с помощью программного обеспечения Исполнителя и при наличии действующей электронно-цифровой подписи, выпущенной на лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени Заказчика.
  5. Копии отчетности Заказчика, квитанций об их приеме и любых иных документов, направленных и полученных посредством электронного документооборота в СБИС, предоставляются Исполнителем Заказчику на основании Поручения только в случае отсутствия у Заказчика доступа к СБИС. Во всех остальных случаях Заказчик самостоятельно выгружает копии таких документов. Копии отчетности Заказчика и квитанций об их отправке (описи вложения) предоставляются Исполнителем Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Поручения. Условия данного пункта распространяются на действия Сторон, в том числе, при расторжении Договора.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

  1. Исполнитель осуществляет сопровождение камеральных проверок отчетности Заказчика налоговыми органами и внебюджетными фондами. По требованиям, уведомлениям, сообщениям государственных органов Исполнитель обеспечивает своевременное подтверждение их получения, подготавливает и направляет пояснения и документы.
  2. При отсутствии у Исполнителя каких-либо документов, необходимых для представления государственным органам, об этом сообщается Заказчику с указанием срока, к которому копии таких документов должны быть предоставлены Исполнителю.
  3. Исполнитель по своему собственному усмотрению согласовывает с Заказчиком направляемые в государственные органы ответы на требования и сообщения, запросы, письма и иные документы.
  4. Исполнитель самостоятельно на основании своего опыта и сложившейся правоприменительной практики определяет законность документов, поступающих в адрес Заказчика из государственных органов, и вправе самостоятельно принять решение об оставлении их без исполнения или направления отказа в их исполнении. Исполнитель самостоятельно принимает решение о необходимости направления и отзыва жалоб (в том числе апелляционных жалоб) на акты, решения государственных органов, действия и бездействия должностных лиц государственных органов.
  5. Сверка с государственными органами проводится Исполнителем в электронном виде при наличии технической возможности у соответствующего государственного органа в случаях и сроки, предусмотренные локальными нормативными актами Исполнителя.
  6. Справки о состоянии расчетов с бюджетом, выписки операций по расчетам с бюджетом, справки об исполнении обязанности по уплате, акты сверки или перечень представленной отчетности могут быть получены Исполнителем по запросу Заказчика. С этой целью Заказчик направляет Исполнителю Поручение с указанием наименования документа и периода, за который требуется получение этого документа. Исполнитель направляет соответствующий запрос в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Поручения Заказчика.
  7. На основании Поручения Заказчика Исполнитель отправляет любые иные запросы и документы в государственные органы, в том числе, но не ограничиваясь: заявления о переходе на упрощенную систему налогообложения, о выдаче патента, о смене объекта налогообложения, сообщения о создании (прекращении деятельности) обособленного подразделения, открытии (закрытии) расчетных счетов в зарубежных банках и иные установленные формы заявлений, уведомлений и сообщений. За направление отдельных видов запросов (документов, заявлений, сообщений, уведомлений) Исполнителем может взиматься дополнительная оплата.
  8. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю копии документов, полученных на бумажных носителях из любых государственных органов, не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем их получения Заказчиком, вместе с копиями почтовых конвертов, которыми они были направлены в адрес Заказчика.
  9. Реестры листков нетрудоспособности для оплаты направляются в ФСС Исполнителем только при наличии всей необходимой информации и документов для расчета пособий по временной нетрудоспособности в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения всех необходимых для расчета документов и информации.
  10. Заявления о зачете, возврате излишне уплаченных (взысканных) сумм налогов, взносов, пеней, штрафов, уточнении платежей направляются в государственные органы Исполнителем по своему собственному усмотрению или на основании Поручения Заказчика.
  11. Исполнитель отвечает за своевременное получение, подтверждение получения и исполнение требований, сообщений, уведомлений, решений и иных документов, направляемых Заказчику государственными органами по телекоммуникационным каналам связи, а также выполнение иной работы с государственными органами только в случае, если такие действия осуществляются с помощью программного обеспечения Исполнителя  и при наличии действующей электронно-цифровой подписи, выпущенной на лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени Заказчика.
  12. Исполнитель не оказывает услуги по постановке на учет индивидуальных предпринимателей в ФСС в связи с заключением ими трудовых или гражданско-правовых договоров, предметом которых является оказание услуг (выполнение работ), с физическими лицами. Индивидуальные предприниматели самостоятельно встают на учет в течение 30 (тридцати) дней в ФСС в связи с заключением таких договоров.

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

  1. По запросу Заказчика Исполнитель осуществляет консультирование по методологическим вопросам применения налогового законодательства РФ и ведения бухгалтерского и налогового учетов. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю за разъяснениями и консультациями в отношении любых положений действующего бухгалтерского и налогового законодательства Российской Федерации, непосредственно регулирующих деятельность Заказчика, в отношении которой Исполнителем оказываются услуги, либо иным образом влияющих на оказываемые услуги. Все разъяснения и консультации носят рекомендательный характер.
  2. К консультационным услугам, в том числе, относятся: анализ соответствия условий заключенных Заказчиком договоров или проектов договоров положениям налогового и бухгалтерского законодательств; оценка налоговых рисков Заказчика по отдельным операциям (сделкам); рекомендации по выбору системы налогообложения.
  3. Время на предоставление одной консультации не может превышать 30 (тридцати) минут для устной консультации и 1 (одного) часа для письменной консультации (одной страницы формата А4 с размером шрифта 12).

ВОССТАНОВЛЕНИЕ УЧЕТА

  1. Исполнитель проводит анализ состояния бухгалтерского и налогового учета Заказчика на предмет наличия ошибок и нарушений порядка ведения учета в периодах, предшествующих дате присоединения Заказчика к Оферте (далее – прошлые периоды), в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения информационной (Учетной) базы от Заказчика.
  2. При необходимости внесения исправлений в учет Исполнитель направляет Заказчику предложение относительно комплекса мероприятий по исправлению выявленных ошибок и устранению нарушений порядка ведения учета прошлых периодов (далее – услуги по восстановлению учета).
  3. Исправление данных учета за прошлые периоды не относится к предмету Договора, не входит в стоимость оказываемых услуг по Договору и оплачивается Заказчиком дополнительно.
  4. В рамках услуг по восстановлению учета Исполнитель вносит исправления в учет и отчетность, осуществляет перерасчет налогов, подготавливает и по согласованию с Заказчиком направляет уточненную отчетность в государственные органы.
  5. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг по восстановлению учета, при этом Заказчик подтверждает, что он полностью берет на себя риски того, что текущий и последующий бухгалтерский и налоговый учет, а также расчет налогов могут быть некорректными по причине ошибок, накопленных в учетной системе за прошлые периоды.
  6. Заказчик осознает, что после окончания оказания услуг по восстановлению учета может появиться необходимость произвести перерасчет налогов текущих периодов, входящих в период оказания услуг по Договору, а также подготовить уточненные налоговые декларации и доплатить налоги. Стоимость таких услуг отдельно не тарифицируется, но учитывается при расчете стоимости услуг по восстановлению учета.

ИСПОЛЬЗУЕМОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

  1. В качестве программного обеспечения для ведения бухгалтерского и налогового учета, расчета заработной платы и ведения кадрового делопроизводства Заказчика Исполнитель использует программные продукты исключительно системы «1С: Предприятие» редакции 3.0 типовой конфигурации (далее - 1С). В зависимости от особенностей учета Заказчика Исполнитель самостоятельно выбирает конкретный программный продукт или использует несколько программных продуктов системы «1С:Предприятие».
  2. Программный продукт системы 1С разворачивается в облачном сервере Исполнителя. Исполнитель самостоятельно осуществляет поддержку базы 1С, а также синхронизацию между используемыми программными продуктами.
  3. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может оказывать услуги в Учетной базе, размещенной на сервере Заказчика. В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю самостоятельный выделенный круглосуточный доступ к такому серверу и к Учетной базе с правами администратора в количестве не менее 1 (одного) доступа. Заказчик в этом случае своими силами и за свой счет осуществляет поддержку и работоспособность баз 1С, а также синхронизацию между используемыми программными продуктами. Исполнитель освобождается от последствий, наступивших по причине отсутствия или перерывах в предоставлении доступа по любым основаниям к серверу Заказчика, на котором располагается Учетная база, и невозможности в связи с этим оказания услуг Исполнителем. При этом Исполнитель не обязан доказывать Заказчику факты отсутствия или перерывов в предоставлении доступа к серверу.
  4. Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет копию базы 1С не более 1 (одного) раза в год при условии отсутствия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные услуги в течение 7 (семи) рабочих дней после наступления наиболее позднего из событий: получения запроса или погашения задолженности.
  5. По запросу Заказчика за дополнительную оплату Исполнитель предоставляет необходимое количество доступов (сеансов) в базу 1С с необходимыми правами доступа, за исключением прав, предусматривающих копирование, удаление и администрирование Учетной базы.
  6. Исполнитель имеет право по своему усмотрению и за свой счет первоначально выбирать и / или заменять предоставленный Заказчиком программный продукт (комбинацию программных продуктов), который будет использоваться для оказания услуг по Договору.
  7. В качестве программного обеспечения для электронного документооборота с государственными органами Исполнитель использует программный продукт ООО «Компания Тензор» - программу СБИС.
  8. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в онлайн-версию СБИС с целью просмотра и получения копий отчетности и иных документов, которые направляет Исполнитель от имени Заказчика или которые были адресованы государственными органами Заказчику. Доступ в СБИС осуществляется на основании электронно-цифровой подписи Заказчика или по запросу Заказчика на основании логина и пароля через сайт https://online.sbis.ru/
  9. Исполнитель самостоятельно определяет объем прав доступа для Заказчика в СБИС.
  10. СБИС предоставляет Заказчику возможность электронного документооборота с контрагентами Заказчика. Входящие документы от контрагентов не тарифицируются. Заказчик самостоятельно осуществляет подписание (утверждение) документов, поступивших от своих контрагентов. Если Заказчик в течение месяца с момента поступления документов от контрагентов не осуществляет их подписание и при отсутствии от Заказчика иных распоряжений, Исполнитель самостоятельно от имени Заказчика подписывает (утверждает) такие документы без дополнительного согласования с Заказчиком по истечении указанного срока. Исполнитель вправе осуществлять подписание и отправку исходящих документов для контрагентов Заказчика от имени Заказчика, если это предусмотрено Тарифом, но только на основании Поручения Заказчика.
  11. Возможность направления исходящих документов в адрес контрагентов Заказчика по ЭДО, а также иные функциональные возможности СБИС предоставляются Заказчику и оплачиваются им в соответствии с тарифами и правилами, установленными ООО «Компания Тензор». Для получения соответствующих возможностей (за исключением электронного документооборота с государственными органами) Заказчик направляет запрос Исполнителю. Исполнитель предоставляет консультации о возможностях программы СБИС и стоимости дополнительного функционала. Такие консультации не относятся к консультациям, входящим в Тариф и указанным в пунктах 98 и 99 настоящего Регламента.
  12. С целью обеспечения возможности электронного документооборота с государственными органами Исполнитель осуществляет выпуск и продление электронно-цифровых подписей (далее - ЭЦП) на лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени Заказчика. Выпуск и продление ЭЦП не входит в услуги по Договору и осуществляются Исполнителем за дополнительную оплату, если иное не предусмотрено Тарифом. После выпуска или продления ЭЦП Исполнитель направляет Заказчику ее копию. Заказчик вправе выпустить ЭЦП в любом удостоверяющем центре с последующим предоставлением ее копии Исполнителю.
  13. Исполнитель использует ЭЦП Заказчика исключительно для электронного документооборота с государственными органами через программу СБИС или ресурсы, администрируемым ФНС России, а также в случаях, указанных в пункте 116 настоящего Регламента. Заказчик по своему собственному усмотрению распоряжается и использует ЭЦП для работы на иных ресурсах и сайтах.
  14. Исполнитель осуществляет техническую поддержку Заказчика исключительно в вопросах использования ЭЦП для работы в программе СБИС и функционала программы СБИС. Исполнитель не консультирует Заказчика по вопросам регистрации и работоспособности (применения) ЭЦП на иных ресурсах, порталах, сайтах.
  15. Заказчик обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о нарушении конфиденциальности ключа ЭЦП с целью его аннулирования и замены.
  16. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может использовать для электронного документооборота с государственными органами программное обеспечение Заказчика. В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю самостоятельный выделенный круглосуточный доступ к такому программному обеспечению, если оно установлено на сервере Заказчика, со всеми необходимыми правами, или необходимые идентификационные данные для доступа в аккаунты Заказчика, если использование такого программного обеспечения осуществляется через интернет-браузер или приложения, которые Исполнитель может установить на используемую Исполнителем компьютерную технику. Для возможности подписания документов и отчетности в таком программном обеспечении Заказчик также обязан предоставить Исполнителю действующую электронно-цифровую подпись, выпущенной на лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени Заказчика. Заказчик своими силами и за свой счет осуществляет поддержку работоспособности своего программного обеспечения, а также своевременную оплату необходимых для его использования лицензий и выпуск ЭЦП.
  17. Исполнитель вправе создавать и администрировать в СБИС группы, в которых Исполнитель:

Исполнитель высылает Заказчику приглашение на вступление в группу на дату наиболее раннего из событий:

Заказчик вправе принять или отклонить такое приглашение. Заказчик вправе в любое время выйти из группы или направить запрос на присоединение к ней снова.    

Калькулятор